Ödeme ve Teslimat
1. Ödeme Yöntemleri
Mihverda üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi Kartı / Banka Kartı
- Online ödeme sistemleri (iyzico, PayTR vb.)
Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz kesinlikle Mihverda sistemlerinde saklanmaz.
2. Sipariş Onayı
Siparişiniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır.
Onaylanan siparişlerinizle ilgili bilgilendirme e-posta adresinize gönderilir.
3. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle:
- Büyük şehirlerde: 1-3 iş günü
- Diğer bölgelerde: 2-5 iş günü
içerisinde tamamlanmaktadır.
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir
5. Kargo ve Paketleme
Porselen ürünlerimiz, kırılmaya karşı özel olarak paketlenmektedir.
Siparişleriniz güvenli şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
- Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz
- Hasar, kırık veya eksik ürün varsa tutanak tutturunuz
- Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir
7. Hasarlı Teslimatlar
Hasarlı veya kusurlu ürün teslim almanız durumunda:
- En kısa sürede bizimle iletişime geçiniz
- Gerekli inceleme sonrası iade veya değişim işlemleri başlatılır
- Bu durumlarda kargo ücreti Mihverda tarafından karşılanır
8. Teslim Edilememe Durumu
Yanlış adres bilgisi, alıcının adreste bulunmaması veya kargonun teslim alınmaması gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden Mihverda sorumlu değildir.
9. İletişim
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 537 799 40 13
E-posta: info@mihverda.com
Adres: Alavardı Mah. Yaka Cad. No:86, Meram, Konya